Nasledujúci obsah je preložený z čínskeho zdroja strojovým prekladom bez dodatočnej úpravy.
Minulú sobotu 15. februára sa Joanna z pobočky prekladateľskej agentúry TalkingChina v Šen-čene zúčastnila offline podujatia pre približne 50 ľudí vo Futiane s témou „Ako môžu podnikatelia zlepšiť svoje komunikačné zručnosti v medzikultúrnej komunikácii na vlne globalizácie“. Nasleduje stručný prehľad podujatia.
Ako si môžu podnikatelia zlepšiť svoje medzikultúrne komunikačné zručnosti uprostred vlny globalizácie -- Jazyk je dôležitou súčasťou a nositeľom kultúry. Ako člen odvetvia jazykových služieb je dôležité vidieť, čo si myslia a robia podnikatelia alebo profesionáli v Šen-čene, ktorí odchádzajú do zahraničia.
Sandy Kong sa narodila v pevninskej Číne a neskôr vyrastala a získala vzdelanie v Hongkongu. Od svojej prvej prázdninovej stáže v Silicon Valley až po riadenie filipínskych zamestnancov v raných fázach podnikania a teraz, keď je už 10 rokov zodpovedná za produkty pre notebooky s umelou inteligenciou, sa podelila o niekoľko skúseností s medzikultúrnou komunikáciou:
Okrem objektívnych rozdielov, ako je časový posun a miestna kultúra, ktoré je potrebné prekonať,
1. Osobný kontakt je najlepší spôsob komunikácie s ľuďmi z akejkoľvek kultúry;
2. Profesionálny prístup – Bez ohľadu na to, o aký produkt alebo službu ide alebo v akej fáze sa nachádza, si vždy zachovajte profesionálny prístup;
3. Budovanie dôvery: Najrýchlejší spôsob je prostredníctvom sociálnych médií, napríklad zahraniční používatelia používajúci LinkedIn. Ak majú obe strany spoločných priateľov alebo ak naša služba má odporúčateľov, rýchlo si získajú dôveru ostatných;
4. Ak počas komunikácie vzniknú nedorozumenia, riešením je zachovať si otvorenú myseľ, vžiť sa do kože iných, aktívne komunikovať a najmä nepredpokladať, že iní sú na tom správne. Lepšie je byť priamy.
Yingdao je nástroj na zlepšenie efektívnosti podnikových operácií v zahraničí. Jeho regionálny manažér pre južnú Čínu, Su Fang, má 16 rokov skúseností s predajom a uviedol, že pri riešení problémov s rôznymi cieľovými zákazníkmi je kultúrna podpora podniku orientovaná ako maják.
Riaditeľka spoločnosti Cecilia zo spoločnosti Lukeson Intelligence uviedla, že jej skúsenosti so štúdiom v zahraničí zvýšili jej sebavedomie a schopnosti pri rozširovaní jej zahraničného podnikania, ktoré bolo pôvodne introvertné. Zákazníci v rôznych regiónoch majú tendenciu mať rôzne komunikačné štýly. Napríklad európski zákazníci sa o spoločnosti a produktoch dozvedia prostredníctvom oficiálnej webovej stránky a až potom sa rozhodnú, či sa s nimi chcú poradiť, zatiaľ čo ázijskí zákazníci majú tendenciu uprednostňovať priamu komunikáciu.
Po zdieľaní informácií s hosťami bolo stretnutie v salóne rozdelené do troch skupín, čo umožnilo viac osobnej komunikácie.
Je mi potešením stretnúť skupinu mladých ľudí, vrátane študentov angličtiny z Univerzity v Shenzhene, výskumníkov z praxe, ktorí plánujú expandovať na vietnamský trh, zakladateľov študijných ciest zameraných na Blízky východ, jazykových nadšencov, ktorí radi pracujú v odvetví cezhraničných platieb a začali sa samoučiť španielčinu a ďalších. Každý si myslí, že hoci v ére umelej inteligencie je technologická iterácia rýchla a zdanlivo všemocná, v jazykovej a kultúrnej výmene každý dúfa, že bude mať viac síl, než aby bol úplne obmedzený umelou inteligenciou. Každý si musí premyslieť, v ktorej špecifickej oblasti môže zaujať svoje miesto.
Čas uverejnenia: 25. februára 2025